Versand

Versandzeitplan

Wir versenden Bestellungen einmal pro Woche, in der Regel am Dienstag oder Mittwoch, mit GLS. Bestellschluss (Cut-off) ist dienstags um 10:00 Uhr. Bestellungen, die nach dem Cut-off eingehen, werden am Versandtag der folgenden Woche verschickt.

 

Abholung vor Ort (B2C)

Wir bieten für Bestellungen über unseren Shopify Onlineshop jetzt eine kostenlose Abholung vor Ort an. Die Abholung ist von Montag bis Mittwoch zwischen 09:00 und 15:00 Uhr möglich. Wählen Sie an der Kasse einfach die Versandoption „Abholung vor Ort“. Sie erhalten eine E Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, inklusive aller Abholinformationen.

 

Lieferzeiten (Deutschland)

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage ab Versand. Durch unseren wöchentlichen Versand kann sich die Gesamtlaufzeit entsprechend verlängern.

 

Versand innerhalb Deutschlands

Versandkostenfreie Lieferung ab 85,00 € Bestellwert (inkl. MwSt., nach Abzug von Rabatten, exkl. Versandkosten). Für Bestellungen darunter gelten Standardversandkosten, die im Check-out berechnet werden.

 

Internationaler Versand (B2C)

Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand für Privatkundinnen und -kunden an. Wir planen jedoch, diesen Service im kommenden Jahr einzuführen.

 

B2B – Internationaler Versand

Für Geschäftskundinnen und -kunden (B2B) bieten wir internationalen Versand an. Die Abwicklung erfolgt nach vorheriger Abstimmung (z. B. DAP). Zölle, Steuern und Gebühren trägt der Empfänger. Bitte teilen Sie uns Ihre USt-IdNr. und ggf. Ihre EORI mit. Kontakt: info@payashell.com.

 

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.

 

Hinweis zu Packstationen

GLS liefert nicht an DHL-Packstationen. Bitte geben Sie eine Haus- oder Geschäftsadresse an.

 

Nicht zustellbar / Adressfehler

Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adresse, Nichtantreffen oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, trägt der/die Käufer:in die Kosten für einen erneuten Versand.

 

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Sendungen bei Erhalt. Äußerliche Beschädigungen bitten wir innerhalb von 24-48 Stunden mit Fotos an info@payashell.com zu melden, damit wir eine Schadensmeldung bei GLS einleiten können.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung im Footer-Bereich unserer Website.

 

Hinweis zu Spitzenzeiten

Während Feiertagen, Messen oder hoher Auslastung kann es zu Verzögerungen in Bearbeitung und Zustellung kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen proaktiv per E-Mail oder halten Sie Ausschau auf der Front Page im Web-Banner Bereich (über "Kollektion").

Kontakt

Fragen? Schreiben Sie uns an info@payashell.com.